Aviso legal · Essència Borges

Última actualización: 04/10/2026

Cristina Reig Fusté · NIF 78097190T · Carrer Raval de Lleida, 6, 25400 Les Borges Blanques (Lleida) (en endavant, «ESSÈNCIA»).

1. Identificació del titular

En compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic (LSSI-CE), s'informa que el titular d'aquest lloc web és:

• Titular: Cristina Reig Fusté
• NIF: 78097190T
• Nom comercial: ESSÈNCIA Estètica i Benestar
• Domicili: Carrer Raval de Lleida, 6, 25400 Les Borges Blanques (Lleida)
• Email: estetica@essenciaborges.com
• Telèfon: 623 18 51 40
• Activitat: centre d'estètica i benestar; venda online de cosmètica, xecs regal i productes relacionats.

2. Condicions d'ús

L'accés a aquest lloc web atribueix la condició d'usuari, que accepta les presents condicions d'ús. L'usuari es compromet a fer un ús diligent i lícit del lloc web i dels serveis oferts, d'acord amb la legalitat vigent i el present avís.

Queda expressament prohibit:

• Utilitzar el lloc web amb finalitats il·lícites, lesives, fraudulentes o que vulnerin els drets de tercers.
• Introduir virus, codi maliciós o qualsevol mecanisme tècnic que pugui danyar el sistema.
• Reproduir, copiar, distribuir, modificar o explotar comercialment els continguts sense autorització expressa.
• Crear comptes amb dades falses o usurpar la identitat d'altres persones.
• Realitzar enginyeria inversa, scraping massiu o automatitzar accessos sense permís.

3. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els continguts d'aquest lloc web (textos, imatges, fotografies, logotips, dissenys, codi font, base de dades, marca ESSÈNCIA i qualsevol altre element) són propietat exclusiva de Cristina Reig Fusté o estan utilitzats sota la corresponent llicència, i estan protegits per la legislació nacional i internacional sobre propietat intel·lectual i industrial.

Està prohibida la reproducció total o parcial, distribució, transformació, comunicació pública o qualsevol forma d'explotació sense autorització expressa per escrit. L'incompliment podrà ser perseguit per les vies civil i penal previstes per la legislació vigent.

4. Exempció i limitació de responsabilitat

ESSÈNCIA actua amb la diligència deguda però no garanteix:

• La disponibilitat ininterrompuda del lloc web ni l'absència d'errors.
• L'absència de virus o altres elements lesius (l'usuari és responsable de disposar de mecanismes de protecció).
• L'exactitud, integritat o actualització absoluta dels continguts (preus, durades i característiques poden variar).
• Que els continguts compleixin les expectatives específiques de cada usuari.

ESSÈNCIA queda exempta de qualsevol responsabilitat derivada de:

• Decisions preses per l'usuari basades en la informació del lloc web sense consulta professional prèvia.
• Reaccions individuals a productes o tractaments degudes a al·lèrgies, intoleràncies o estats de salut no comunicats prèviament a la professional.
• Mal ús dels productes adquirits en contra de les indicacions del fabricant o del personal del centre.
• Caigudes del servei, atacs informàtics o causes de força major.
• Usos fraudulents o picarescos del lloc web (intent d'utilitzar xecs regal duplicats, devolucions abusives, etc.) que es perseguiran legalment.

5. Reserves i tractaments al centre

La reserva d'un tractament implica el compromís d'assistència. ESSÈNCIA es reserva el dret de:

• Sol·licitar confirmació de la cita el dia anterior.
• Cancel·lar o reprogramar cites per causes justificades, amb notificació prèvia a l'usuari.
• Aplicar un càrrec en cas de cancel·lació amb menys de 24 hores d'antelació o no presentació injustificada (no-show).
• Negar o suspendre un tractament si l'usuari presenta condicions de salut incompatibles, no segueix les indicacions de la professional o té comportaments inadequats.

L'usuari es compromet a comunicar prèviament al·lèrgies, embaràs, medicació, intervencions quirúrgiques recents o qualsevol altra condició mèdica rellevant.

6. Venda online — condicions específiques

Les compres de productes, xecs regal o cofres a través del lloc web es regeixen per la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (RDL 1/2007).

• Preus: tots els preus inclouen IVA. Les despeses d'enviament s'indiquen abans de la confirmació de la comanda.
• Pagament: es realitza online amb targeta a través de Stripe (passarel·la PCI-DSS) o per altres mitjans indicats al checkout.
• Confirmació: rebràs un email amb el detall de la comanda. Aquest email constitueix el contracte.
• Enviaments: termini estimat 3-7 dies hàbils a la Península. Lliurament a l'adreça indicada per l'usuari.
• Xecs regal: no caduquen abans dels 12 mesos de la data d'emissió, no són bescanviables per diners en efectiu, ni acumulables a altres promocions.

7. Dret de desistiment i devolucions

De conformitat amb l'art. 71 i ss. del RDL 1/2007, l'usuari consumidor disposa de 14 dies naturals des de la recepció del producte per desistir de la compra sense necessitat de justificació. Per exercir-lo, contacta a estetica@essenciaborges.com.

Excepcions al dret de desistiment (art. 103 RDL 1/2007):

• Productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o higiene un cop oberts (cosmètica oberta o utilitzada).
• Tractaments ja realitzats al centre.
• Xecs regal o cofres que ja hagin estat utilitzats parcial o totalment.
• Productes personalitzats sota especificacions del consumidor.

El producte ha de ser retornat en perfecte estat, amb l'embalatge original i precintat. Les despeses de devolució aniran a càrrec de l'usuari, tret de defecte de fabricació.

8. Garanties

Els productes venuts gaudeixen de la garantia legal de conformitat de 3 anys (art. 120 RDL 1/2007). En cas de defecte, contacta amb nosaltres aportant la prova de compra i descripció del problema.

9. Reclamacions

Tens fulls oficials de reclamació a disposició al centre físic. També pots presentar reclamacions a través del nostre email o la plataforma europea de resolució de litigis en línia: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Enllaços externs

Aquest lloc web pot incloure enllaços a llocs de tercers (Google Maps, xarxes socials, Stripe). ESSÈNCIA no es responsabilitza dels continguts ni de les polítiques d'aquests llocs externs.

11. Modificacions

ESSÈNCIA es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment. Els canvis seran efectius des de la seva publicació al lloc web.

12. Llei aplicable i jurisdicció

Les presents condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Lleida, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre, sens perjudici del fur que correspongui legalment al consumidor.